星球大战前线2手机版（如何成为了众矢之的？）

2017年对 EA 来说真是坎坷的一年。

在年头，3月发售的《质量效应 仙女座》在首发时出现了严重的游戏品质问题，不仅游戏口碑在玩家社群中崩盘，甚至整个系列都被 EA 冷藏，开发组 Bioware 蒙特利尔工作室还被缩小了编制，并转为辅助工作室。

到了年末，EA 为玩家准备了《极品飞车 复仇》和《星球大战 战争前线2》（以下简称《星战前线2》）两款游戏。本以为凭借着《星球大战》这个 IP 在欧美的影响力，EA 可以在黑五混战的11月中拔得头筹，结果没想到反而是让他们陷入了更深的泥潭和责骂之中……

看起来很美好的《星战前线2》

2015年11月 DICE 为玩家带来的全新《星战前线》虽有内容相对比较薄弱，缺少了像电影那样史诗般的《星球大战》单机剧情，但作为当时少有的第一人称星战系列游戏作品，再加上 DICE 强大的技术实力以及电影《星球大战7 原力觉醒》的同期上映，《星战前线》最终销量超过1500万，可谓是大获成功。

按照 DICE 的系列游戏两年卖一作的“传统”，2017年正该是《星战前线》续作推出的年份。EA 也不负众望，在今年4月正式公布了《星战前线2》。按照 EA 当时的一系列说法，《星战前线2》加入了剧情战役模式、不包含季票，豪华版中也不会有独占内容，所有游戏中出现的东西都可以随着玩家的游玩逐渐解锁。

DICE 的创意总监 Bernd Diemer 还曾表示，多人对战中的那些英雄角色不会是主宰比赛走向的大杀器，普通士兵之间的通力合作也能够掌握比赛。

E3 应该是《星战前线2》最风光的时期。根据 Youtube 播放趋势统计，《星战前线2》以790万的播放量成为了 E3 2017 期间视频播放量最高的游戏，大幅领先第二名《超级马里奥 奥德赛》（550万）。以《星球大战》这个名字在全球的影响力，加上 EA 对本作毫不吝啬的推广力度，再配合《星球大战8 最后的绝地武士》也将在年末上映，《星战前线2》毫无疑问是年末商战最有实力和人气的选手之一，要突破前作销量看起来应该是非常轻松。

但同样是在 E3 期间，《星战前线2》的设计总监 Niklas Fegraeus 在接受媒体采访时曾直接表示本作会包含微交易系统。

不过在2017年，主机玩家们对微交易已经没有那么排斥了。事实上近几年的一线大作包括《使命召唤》《中土世界》《战地》《守望先锋》《命运》《刺客信条》在内，多多少少都有着自己的微交易货币系统。但他们绝大部分还停留在无伤大雅的皮肤，表情和动作等等，不至于影响游戏平衡，也不会出现“Pay to win”，也就是付费变强的情况。

所以，当 EA 最开始说《星战前线2》有微交易系统的时候，玩家们并没有非常抵触。毕竟游戏没有季票，后续追加内容都将免费提供给所有玩家，一个不痛不痒，玩家可以自主选择的微交易，听起来还是可以接受的。

直到游戏的首次测试后，玩家们发现情况不太对劲。

逃不出开箱的宿命

10月初开始，《星战前线2》开启了为期近一周的多人 Beta 测试活动，有关微交易的问题就逐渐在这次的测试中显现出来。

首先是《星战前线2》中的箱子不只是一些无伤大雅的东西，而是可以直接解锁新的武器和很多强力的英雄角色。但开箱子是随机的，如果运气不好的话你只能获得零件（Crafting Parts）来慢慢合成需要的武器和 BUFF。我们暂且不说获得合成所需数量的零件需要多长时间，如果玩家可以通过开箱直接获得那些强力的武器、英雄以及 BUFF 能力，那么舍得砸钱的玩家，就能够很快（至少比普通玩家快上许多）获得这些强大的东西。

这一情况当然是许多主机玩家们并不愿意看到的。因此 Beta 测试结束后，EA 在对测试的一些事项进行总结的时候曾表示，他们已经将一些游戏中会出现的强力物品调整为只可通过完成游戏中的特定要求来获得，并且玩家用各种渠道获得的星卡，也可以用来升级其他星卡。

只是在声明中，EA 提到“游戏中你必须达到一定的阶级才能升级星卡，并解锁更多武器，而这由你投入游戏的时间而决定”，但这并不影响氪金玩家在刚升到某一阶级就获得该阶级的强力武器及能力，并且这句话没有说明开箱获得的星卡和武器是否和游戏进程与阶级挂钩。

开箱出不了黑武士 但你可以用钱堆出来一个

10月31日，距离游戏正式发售只剩半个月左右的时间，EA 公布了对《星战前线2》开箱系统的一些调整。首先，游戏中最高级的史诗级卡牌无法通过开箱获得，除了几个特别版中可以获得一些史诗级卡牌之外，其余的卡牌必须通过制作来获得。制作卡牌也需要一定的等级才能做到，解锁强力武器同样需要达到该兵种的里程碑才能实现。

当时的新闻评论中，有一些玩家对 EA 的这种调整表示还算满意。但就在十天之后，也就是游戏发售前五天，更多的问题才集中的爆发出来，让整个游戏社群炸开了锅。

想解锁天行者？慢慢打吧

11月12日，一位名为 TheHotterPotato 的用户在 reddit 的《星战前线》板块发帖表示，他在游玩《星战前线2》的多人对战时发现（根据描述，他之所以五天前就能玩到是因为 EA Access 用户可以先提前试玩十个小时），以他的技术水平，每进行十分钟的“银河突袭模式”多人对战，可以获得大约250积分（Credit），而当时游戏中最高级的两个英雄，天行者卢克和达斯·维达需要60000积分才能解锁。

这样下来，以 TheHotterPotato 的技术水平，要打40个小时才能解锁一个顶级英雄，只有一个……这其中还不包括读取游戏的时间，以及其他各种原因对获得积分速度的影响。

如果不想攒积分，这些英雄也可以通过战利品箱获得。其中，最高等级的 Trooper 战利品箱（内含一到两张 Trooper 星卡、其他内容以及一些零件）需要150分钟的游玩，稍微低级的箱子也需要一个半小时的厮杀。

而战利品箱除了使用积分来获得之外，还可以通过氪金获得水晶（Crystals）来进行购买，只要5美元就能获得两个 Trooper 战利品箱，省去了5小时刷刷刷的时间。但是要知道，即便如此你也只是有一定的概率从战利品箱中解锁某个英雄。

这个概率是多少？没人知道。你要花多少钱才能解锁达斯·维达？没人知道。对于一款60美元的全价游戏来说，这种事情显然是玩家们绝对无法接受的。

到这个时候，玩家们的反对声音已经非常强烈了。考虑到游戏发售日已经非常临近，这样的情况绝对不是 EA 和 DICE 希望看到的。面对玩家们的口诛笔伐，他们仍旧表示自己会听取玩家的反馈，然后对游戏做进一步的调整。

玩家们，你们见证了历史

游戏发售前四天，一位名为 MBMMaverick 的用户也在 reddit 上吐槽，自己花了80美元买了游戏的豪华典藏版，但是达斯·维达却不会因此而解锁。他表示自己要联系 EA 的客服要求退款，“微交易”的时代让人厌烦不已。

按理来说这种性质的吐槽（他发的这段话也就几十字）在论坛里已经很多了，理论上不会引起太大的波澜。但问题在于 EA 在这个帖子下边的回复引起了众怒。

我们（这样设置）的意图，是想提供给玩家一种在解锁不同英雄时感受到的荣誉与成就感。

——EACommunityTeam

此言一出，整个 reddit 一下子就炸开了锅。各种嘲讽，质疑和指责充斥着整个帖子，同时各路玩家纷纷前往这个帖子底下“踩一下”EA 的留言，以表示自己的愤怒。截止北京时间11月17日凌晨，这条留言已经被踩了近68万次，成为了 reddit 历史上获得差评最多的留言。

大概是因为临近发售前几天，EA 对玩家社群监控非常密切，所以这事发生之后他们响应速度非常之快。

就在这个帖子和回复火了几个小时之后，EA 直接宣布玩家在《星战前线2》中解锁英雄所需的积分将下降75%左右，之前需要60000积分解锁的顶级英雄：卢克和达斯·维达，现在需要15000积分就能解锁。楚巴卡、帕尔帕廷等二级英雄则改为10000积分，基本上所有英雄的解锁所需积分都进行了对应调整。

同时 EA 表示还会在之后于 reddit 举办一次 AMA（Ask me anything）活动，来和用户“面对面”交流。

亡羊补牢，是否来得及？

在差评事件之后，EA 的 CFO Blake Jorgensen 出面做出回应，表示 DICE 的开发人员现在已经在加班加点解决玩家关注的这些问题了。依旧是会出现调整，根据玩家的反馈进行调整。

但显然许多玩家对于 EA 和 DICE 已经失去了信心和耐心，越来越多人选择退款来远离《星战前线2》。此时有玩家发现，他们在 Origin 上预购的普通版《星战前线2》无法像其他游戏一样选择退款，怀疑是 EA 耍的小聪明故意在退款上为难玩家们。

好在后来发现这是 EA 在预购游戏退款方面的一些实行已久的举措，只是在这个敏感的时间点引发了大家的误会，玩家想要退款还是可以直接去和客服提出要求的。

但可见此时的玩家们对 EA 的信任已至冰点，任何小问题都会惊起一片质疑和猜测。

与此同时，在 reddit 的 AMA上玩家们把 DICE 左一句尊重玩家意见右一句调整这个论调喷了个够呛。国外各大游戏社区近日掀起了一次将 EA 黑到底的大型发泄活动，俨然成为了一场全民狂欢活动，各种改图和段子一个接着一个，好不快活。就现在打开全球最知名的趣图搞笑视频网站 9GAG，首页第一个 tag 就是“EA Games”，随便翻翻都是集体的智慧精华产物。

发售前都无法挽回口碑了……

此时一些游戏委员会机构也没闲着，昨日就有报道称，比利时的游戏委员会将《守望先锋》和处在风口浪尖的《星战前线2》列为调查对象，来审查这些游戏是否涉及赌博内容。如果被认定包含相关内容的话，对应的游戏作品会在比利时下架，开发商还会受到相关政府的严重经济处罚。

EA 相关工作人员对此表示：“《星战前线2》绝对不包含赌博元素！”让不少一直关注事态发展的玩家们嗤之以鼻。

而玩家们也没有因此就闲着。有人在最近做了一些计算，统计了想要获得游戏中所有内容所需的时间或者需要氪金多少钱？（以玩家已将所有卡片升至三级，并解锁所有英雄角色为前提）

结果发现，想要真真正正的获得游戏内的所有内容，将所有卡片都获得、升到最高级，氪金玩家需要至少2100美元，不想多掏钱的玩家则至少要花费4500小时在多人模式的战斗中……

更要命的是，还有不少玩家在游玩先行的《星战前线2》时发现，当他们打完一局对战之后，游戏会在结算画面处提醒玩家“下一次获得积分需要在XX小时”之后，居然还有这种积分冷却机制！有人的冷却时间是三小时，有的却高达十四小时。

据Polygon 的报道，之所以会出现这种情况，其实是因为 EA 在设定 Arcade Mode 时，只允许玩家每24小时最多获得500积分，这样算下来，玩家想要单纯通过打对战来赚取积分解锁英雄的话，不知道要花上多久。

值得一提的是，在这场从《星战前线2》开始的一场“全民吐槽大会”之外，其实还有一个 EA 游戏的身影默默从玩家身边经过……我们似乎都遗忘了 EA 在11月发售的另一款游戏《极品飞车 复仇》，那么它的情况又如何呢？

抛开游戏的素质不谈，最重要也是最可怕的，依旧是我们现在谈之色变的“微交易”。在游戏中如果玩家想为自己的爱车更换零部件，这些零部件可都是需要开箱才能获得的……

真的是开箱的问题吗？

和《极品飞车 复仇》《星战前线2》同一时期发售的《刺客信条 起源》和《使命召唤 二战》，同样都是包含微交易系统的游戏，但是却没有引起玩家们的怒火，又是为啥呢？

首先说说《刺客信条 起源》的微交易系统，玩家付费获得的货币是 Helix 代币，在游戏中可以解锁一些藏宝图、或者稍微强力一点的武器、好看点的服饰和载具。就算你不氪金，也不会对游戏的进程有任何影响，再加上《刺客信条 起源》是一款非常典型的单人游戏，并不会出现 Pay to Win 的一边倒情况，就算你不氪金，也能玩的非常开心。

再谈谈《使命召唤 二战》，去年《使命召唤 无尽战争》的开箱系统之所以被玩家诟病，主要是因为开箱获得的武器，随着等级的提高，配套的 BUFF 也会更加强劲，两个强力 BUFF 的叠加，肯定比不开箱的玩家性能好上数倍。

于是在今年的《使命召唤 二战》开箱又回归到了非常传统的内容：开出来的就是皮肤、勋章以及经验加成。就算开出来特殊武器，那也只是皮肤和经验获取有变动，武器性能完全是一致的，这样就不会出现平衡性问题。虽然目前《使命召唤 二战》的微交易系统推迟了上线时间，但考虑 EA 最近捅的篓子，以及玩家对此类事件现在的敏感度，动视应该不会选择在这个时间主动引火上身。

似乎，会有一线转机？

被玩家的怒火洗礼数日之后，EA 和 DICE 最终没有顶住压力。在游戏发售前几小时，官方正式宣布将整个微交易系统移除，恢复时间未知。

DICE 的总经理 Oskar Gabrielson 表示，他们将把更多的时间用在倾听玩家意见，调整、平衡游戏的内容，这意味着游戏中的氪金购买水晶的选项现在将暂时下线，所有的物品都可以通过游玩游戏来获得。在开发团队真正对游戏做出一些改变之后，微交易内容才会再次上线。

其实从《星球前线2》这次事件中不难看出，EA 是希望在所谓的“服务型游戏”时代，在主机上打造一种新的收费模式。通过销售游戏本体，并免费提供所有后续内容，吸引到足够多的用户，同时确保社群的统一完整。在此基础上，将微交易打造成游戏的持续营收点，为那些愿意额外付费的玩家们提供更多福利，吸引他们持续消费。

但上面提到的这个付费模式通常出现在免费游戏中，而显然 EA 太高估了主机玩家们对微交易的容忍度，尤其是考虑到这还是一个60美元的全价游戏。因此引发了这场全民的反对活动。有这个案例在前，想必今后其他游戏公司对于全价主机游戏中微交易系统的设计将会更加谨慎。

至于《星战前线2》本身，DICE 在游戏发售前决定撤下整个系统彻底重新设计算是为这次事件画上了一个暂时的休止符，但究竟《星战前线2》最终是否能重新赢回玩家的口碑和信任，这就很难说了……